مدیریت شبکه های اجتماعی چیست؟

مدیریت شبکه های اجتماعی فرآیند مدیریت تعاملات و محتوای آنلاین در شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک (Facebook)، اینستاگرام (Instagram)، توییتر (Twitter)، لینکدین (LinkedIn)، یوتیوب (YouTube) و پینترست (Pinterest) است.

مدیریت شبکه های اجتماعی چیزی فراتر از پست کردن مطالبی در پروفایل شبکه های اجتماعی شرکت است. این کار همچنین شامل برقراری ارتباط با مخاطبان و یافتن فرصت های تازه برای افزایش رشد و دیده شدن شرکت شماست. در ادامه تعدادی از کارهایی که در مدیریت کردن کانال های ارتباط جمعی انجام می شوند، آورده شده است.

بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing) شامل مجموعه ای از بخش هاست که با یکدیگر کار می کنند تا با ایجاد منافع، منجر به توسعه شرکت و فروش بیشتر شوند. با وجود این خیلی مهم است که به همه جوانب تاکتیک های بازاریابی دیجیتال و اینکه چطور می توانند به کسب و کارکمک کنند، آگاهی داشته باشیم. ابتدا باید با پاسخ به معمول ترین سوال ممکن شروع کنیم: مدیریت شبکه های اجتماعی چیست؟ این سوالیست که معمولا از ما پرسیده می شود، که خیلی عالیست زیرا پاسخ آن را می دانیم. شما احتمالا با شبکه های اجتماعی (Social Media) مانند فیسبوک و توییتر آشنایی دارید، اما آیا می دانید که این شبکه های چقدر می توانند برای گسترش کسب و کار کوچکتان استفاده شوند؟ توجه به اینکه مدیریت شبکه های اجتماعی چه جایگاهی در کسب و کار شما دارد، نقش مهمی را در استفاده موثر از این کانالهای ارتباطی برای افزایش رشد شما ایفا می کند.

در این نوشته ما به همه سوالاتی که ممکن است درباره مدیریت شبکه های اجتماعی داشته باشید پاسخ می دهیم. سپس به این جزئیات می پردازیم که چرا مدیریت شبکه های اجتماعی مهم است و توضیح می دهیم که چگونه شرکتهای مدیریت شبکه های اجتماعی می توانند کمک کنند تا نتایج بهتری را در کمپین های اجتماعی شرکتتان بگیرید.